Condicions de lloguer
Condicions de Lloguer Turístic
- Reserves i forma de pagament
Les reserves es poden realitzar per telèfon o correu electrònic amb la seguretat que seran ateses immediatament. També a través de la nostra web: www.companyturistic.com
En el cas que desitgin reservar, preguem ens indiquin les seves dades personals: nom complet, adreça postal, telèfon de contacte, nº de carnet d' identitat o passaport i data de naixement, així com de tots els ocupants.
En el moment de la reserva el client haurà de dipositar, en concepte de paga i senyal, el 50% de l' import total del lloguer en un termini de 3 dies. En cas de no rebre-la, la reserva es considerarà anul·lada.
|
|
||
|
L' import del lloguer restant s' haurà de fer efectiu 15 dies abans de l' arribada per transferència bancària o targeta de crèdit, així com la fiança i la taxa turística per tal d' agilitar el check-in el dia d' arribada.
L' import de la fiança és el que s' indica en el bo de reserva. L'agència disposa fins a un màxim d'un mes per procedir al seu reemborsament.
Com a alternativa al pagament de la fiança, els oferim la possibilitat de contractar una assegurança per danys amb la companyia Allianz-Mondial Assistance (a partir de 18 €). La poden contractar aquí: https://ceigrup-pdp.attis-insurance.com/.
En aquest cas ens adjuntin comprovant de la contractació de l' assegurança.
Recordem que són al seu càrrec les reparacions i destrossa de material, a causa d'un mal ús.
- Prestació de serveis
El preu del lloguer inclou: el consum normal d'aigua, electricitat i gas, (excepte en cas de calefacció).
En els allotjaments equipats d'aire condicionat estarà inclòs un consum de 50 kw/setmana per a allotjaments fins a 3 dormitoris i 70 kw/setmana per a allotjaments a partir de 4 dormitoris o cases (consum extra a càrrec dels llogaters). La despesa de calefacció no està inclosa en cap cas.
El preu del lloguer no inclou:
Obligatori:
- El preu de la neteja final figura en el seu bo de reserva. Una empresa externa realitzarà la neteja segons els protocols sanitaris establerts.
L' allotjament s' ha de lliurar ordenat, amb la vaixella neta i sense escombraries.
- Taxa Turística: Segons la llei 5/2012 del 20 de març, es va crear l'impost autonòmic sobre les estades en establiments turístics a Catalunya. Això implica el pagament d'una taxa d'1 € per persona i nit (màxim 7 € per persona i estada). Les persones d'entre 0 i 16 anys estan exemptes de pagar aquesta taxa.
Opcional:
- El preu del lloguer de llençços i tovalloles és de 15 € per persona (21% IVA inclòs), però cal sol·licitar aquesta opció abans del dia d'arribada i segons disponibilitat.
- El client també té a la seva disposició de manera gratuïta, prèvia reserva i segons disponibilitat, bressols de viatge o trones per a nadons.
3. Anul·lació d'una reserva
Les anul·lacions per motius mèdics justificats a causa de la Covid-19 o per impossibilitat de desplaçar-se per ordre de les autoritats sanitàries o governamentals, els proposem les següents opcions:
- Podran beneficiar-se d' un reemborsament integral.
- Posposar la reserva per a altres dates segons disponibilitat.
- Oferim la possibilitat de retornar la paga i senyal en forma d'un bo, vàlid per a tots els nostres allotjaments fins al 30/09/2022. Si passat el 30/09/2022 no ha pogut gaudir del bo, li retornarem els seus diners.
Per a tots els altres tipus d' anul·lacions s' aplicaran les següents penalitzacions:
- quan l'anul·lació s'efectuï amb més de 30 dies abans de la seva arribada, no hi haurà penalització, només s'haurà d'abonar una taxa de gestió de la reserva de 100 €.
- 25% de l' import total de la reserva quan l' anul·lació s' efectuï entre 30 i 16 dies abans de la seva arribada.
- 50% de l' import total de la reserva quan l' anul·lació s' efectuï entre 15 i 8 dies abans de la seva arribada.
- 100 % de l'import total de la reserva quan l'anul·lació s'efectuï en un termini igual o inferior a 7 dies, així com el non-show.
Els oferim la possibilitat de contractar una assegurança d'anul·lació amb la companyia Allianz-Mondial Assistance, des de la nostra web, en el següent enllaç: http://ceigrup2.attis-insurance.com/index-es.html
- Entrades i sortides
Els apartaments estaran disponibles a partir de les 17:00 H i fins a les 19 H. del primer dia reservat i s'hauran de deixar lliures OBLIGATÒRIAMENT abans de les 10:00 H de l'últim dia reservat. Aquest horari serà flexible, sempre sota petició, durant les temporades baixa, baixa superior i mitjana.
Si el client no arribés en la data prevista de la seva reserva, ha de notificar a Company Turístic fefaentment el seu retard. En cas contrari, perdrà tots els seus drets, sense poder reclamar cap indemnització.
La recollida de claus serà a l'oficina de COMPANY TURÍSTIC de Ceigrup Finques Company indicada en el bo de reserva.
Queda prohibit per al client-arrendatari allotjar un nombre de persones superior a la capacitat màxima de l' apartament, així com introduir animals, sense la conformitat de l' agència. Hi ha un suplement de 30 € per animal domèstic en els allotjaments que s'accepten mascotes.
El client-arrendatari es compromet a respectar les normes estatuàries de la comunitat, especialment a les zones comunes i barbacoes.
Company Turístic es reserva el dret, per causes de força major o alienes a la voluntat de l'agència, de substituir l'allotjament per un altre de característiques similars o en cas de no conformitat per part del client, de cancel·lar el contracte retornant-li la totalitat de l'import dipositat a compte.
CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
1. PARTS I ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ:
(en endavant també les Condicions Generals o CGC):
D' una part, el proveïdor dels serveis, IMMOSERVEIS COMPANY, S.L.U., el nom comercial del qual és COMPANY TURÍSTIC (en endavant també el prestador), amb domicili social a C/Pella i Forgas, 7, Baixos, 17600, Figueres, Girona, N.I.F. B17290602, telèfon d'atenció al client 972 67 13 65, i e-mail: info@companyturistic.com, sent titular del lloc web www.companyturistic.com, exposa el document contractual que regirà la contractació de serveis a través del lloc web ressenyat.
I de l'altra, l'Usuari – Client (en endavant l'Usuari), és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador. És la part que contracta el servei. L'Usuari pot ser tant persona física, adult i major de 18 anys, com a persona jurídica.
AMBDÓS ACCEPTEN el present document, i comporta que l' usuari:
- Ha llegit, entén i comprèn el que s' ha exposat aquí.
- Que és una persona major d' edat i amb capacitat suficient per contractar.
- Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
- Que ha llegit i accepta les presents condicions generals de compra des del moment que adquireixi qualsevol servei ofert.
Aquest document pot ser imprès i emmagatzemat pels Usuaris.
El prestador posa a disposició d' aquests la direcció d' e-mail info@companyturistic.com perquè plantegin qualsevol dubte sobre aquestes condicions.
Les presents condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les reserves realitzades a través del lloc web www.companyturistic.com del prestador.
El prestador es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes Condicions Generals, sense que això pugui afectar les reserves realitzades prèviament a la modificació, per tal de millorar els serveis oferts. En tot cas, abans de realitzar una reserva s' han de consultar aquestes condicions generals.
És aconsellable que guardi una còpia de les dades contingudes en els serveis comprats.
COMPANY TURÍSTIC no es fa responsable de les conseqüències que poguessin resultar d'una utilització inadequada dels serveis a la venda a la web.
L'usuari renuncia a reclamar qualsevol responsabilitat a COMPANY TURÍSTIC per qualsevol concepte en qualsevol cas d'insatisfacció dels serveis adquirits en la web www.companyturistic.com, així com possibles fallades, lentitud d'accés o errors en l'accés a la web, incloent-se pèrdues de dades o un altre tipus d'informació que puga existir en l'ordinador o xarxa de l'usuari que accedeixi a la web www.companyturistic.com.
COMPANY TURÍSTIC és una empresa especialitzada en el lloguer de pisos turístics i/o vacacionals, les reserves dels quals es poden realitzar a través d'aquesta web. El prestador posseeix les oficines següents:
- C/ Pella i Forgas, 7, Baixos, 17600, Figueres, Girona;
-De. De Rhode, 171, 17480, Roses;
- C/ Castellar, 48 – 50, 17490, Llançà;
- C/ Sant Maurici, 349 A, 17487, Empuriabrava.
2. OBJECTE DEL CONTRACTE:
2.1 Àmbit d' aplicació: El present contracte té per objecte regular la relació contractual de prestació de serveis nascuda entre el prestador i l' usuari en el moment en què aquest accepta aquestes condicions de compra durant el procés de contractació online verificant la casella corresponent. Aquestes CGC s' aplicaran a partir del dia en què es realitzi la reserva.
La relació contractual comporta l'accés o realització d'un servei concret a canvi d'un preu determinat i públicament exposat al lloc web. Els detalls concrets de cada reserva realitzada - preu, forma de pagament, tipus de reserva, etc.- consten en aquest document i en la web en l'apartat corresponent, especificant cada procediment de contractació per a cada servei.
2.2 Territori d' aplicació: La botiga virtual de www.companyturistic.com està activa per a tothom.
2.3 Capacitat per contractar: Per poder realitzar una reserva haurà de ser major d' edat i tenir capacitat per contractar.
2.4Acceptació del client:La validació d'una reserva a través del webwww.companyturistic.comes realitza per correu electrònic i implica, així mateix, l' acceptació automàtica de les CGC[AP1]. Aquestes condicions estan disponibles al webwww.companyturistic.como, si ho desitja i demana, podem posar-la a la seva disposició per correu electrònic.
2.5. Modificació de les Condicions Generals de Contractació: COMPANY TURÍSTIC es reserva el dret a fer canvis i/o modificacions en les presents CGC. Aconsellem als nostres clients que les revisin regularment. En cas que aquests canvis o modificacions s' introduïssin una vegada realitzada la reserva, s' aplicaran les condicions vigents en la data en què es va efectuar l' esmentada reserva.
3. INFORMACIÓ SUBMINISTRADA AL WEB www.companyturistic.com:
3.1Publicació de preus:Els preus dels lloguers són els mostrats en cadascun d'ells a la nostra webwww.companyturistic.com.En el moment de la reserva s'hauran de dipositar, en concepte de paga i senyal, el 50 per cent (%) de l'import total del lloguer. L' import restant del lloguer s' haurà de fer efectiu 15 dies abans de la seva arribada, així com la fiança i taxa turística. Tots els preus exposats en www.companyturistic.com inclouen l' impost turístic i la fiança. Tots els preus que consten a la web són vàlids i s'expressaran en la moneda Euro (€).[RA2]
El preu del lloguer no inclou, però és obligatori:
· El preu de la neteja final, que figura en el seu document de reserva.
· Taxa turística. De conformitat amb el que disposa la Llei 5/2012, de 20 de març, hi ha un impost autonòmic sobre les estades en establiments de Catalunya. El preu és d'1€ per persona i nit (màxim 7€ per persona per a tota l'estada). Els menors d'entre 0 i 16 anys estan exempts de pagar aquesta taxa.
Totes les comandes es realitzen en euros i es paga en euros. L'Usuari és l'únic responsable del pagament de les factures dirigides a ell.
Una vegada el pagament està realitzat i s'ha rebut correctament, en cas de disposar del seu consentiment, li farem arribar la factura a l'email indicat[AP3]. En cas de no haver donat el consentiment i voler la factura, ens pot escriure a l'email de contacte a dalt indicat.
Els preus aplicables a cada servei seran els publicats a la web i aplicats de forma automàtica pel procés de contractació en l' última fase del mateix.
En els casos de promocions de durada limitada, el descompte de la promoció s' aplicarà sempre que la reserva s' hagi estat realitzat durant el període de promoció.
Les dades registrades en el mètode de pagament constitueixen una prova de la data en què es van realitzar les transaccions financeres i serviran per determinar si la reserva està o no subjecta a promoció.
3.2Informació dels serveis:La informació que figura en la nostra publicitat, fullets, altres material escrit, a la nostra pàgina web o la facilitada a Ud. constitueix una invitació a fer una reserva. Els continguts dewww.companyturistic.comestan en constant renovació i actualització per oferir als nostres clients la informació més completa i detallada possible. Totes les informacions contractuals presents awww.companyturistic.comes mostren en llengua espanyola (castellà) i la comunicació amb els clients i usuaris, es realitzaran en aquest idioma, si bé, si així ho desitja el client es pot fer en català, francès o anglès sempre indicant-ho abans d'iniciar el procediment de contractació.[AP4]
3.3 Procés de reserves i validació: la reserva d' un pis a través del lloc web constitueix un acte d' acceptació irrevocable de les presents condicions, i només pot ser impugnada en casos limitats previstos en aquestes. En conseqüència, COMPANY TURÍSTIC en cap cas pot ser considerada responsable de la no execució o mala execució dels serveis contractats, a causa de l' entrada de les dades de l' Usuari particular.
En contractar lareserva, en el mateix procés haurà d' indicar els dies de reserva segons disponibilitat mostrada a la pàgina web. Rebrà, finalitzat el procés de reserva, un email de confirmació de la reserva i del pagament de la mateixa.[RA5]
3.6 Frau: Si COMPANY TURÍSTIC sospita o detecta alguna anomalia o frau, es reserva el dret d' anul·lar la transacció per motius de seguretat.
4.PROCEDIMENT DE RESERVA:[RA6]
L'usuari per poder accedir a les reserves de pisos oferts pel prestador no cal que es doni d'alta a través del lloc web mitjançant la creació d'un compte d'usuari. Se li demanaran únicament les dades imprescindibles per poder tramitar la seva reserva.
S'informa que de conformitat amb l'exigit per l'article 27 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, el procediment de contractació seguirà els següents passos:
- Fent clic al pis on està interessat reservar, s'obrirà automàticament una finestra per poder veure'n els detalls. Haurà de seleccionar les dates en què desitja llogar el pis, segons disponibilitat, i indicar el nombre d' hostes, diferenciant adults i nens.
- Un cop seleccionades les dates i els hostes, haurà de fer clic a "Reservar ara". Se li mostraran els detalls de la reserva. En cas de desitjar-ho, l'usuari podrà afegir els suplements que li apareixeran (roba de llit, tovalloles, mascotes, etc.). Se sol·licitaran una sèrie de dades personals per poder realitzar la reserva, i després es demana el consentiment de l'usuari per guardar les seves dades. Si el presta, es guarden i se li enviarà informació de productes si així ho permet, si no les dades es guardaran per a futures reserves només.[AP7]
S' han de revisar els controls de spam i de correu no desitjat de la seva safata d' entrada del correu electrònic i verificar sempre que les dades del contacte que proporcioni són correctes.
- Un cop emplenat, podrà veure el resum de la reserva i el preu i apareixerà una casella de verificació que l' haurà de marcar ja que és l' acceptació d' aquestes Clàusules Generals de Contractació i laPolítica de Privacitat[AP8].
- Per finalitzar el procés, haurà de clicar al botó "Pagar ara".
En tot cas, la plataforma de contractació del prestador informarà l' usuari, un cop finalitzat el procediment de reserva, via correu electrònic respecte a totes les característiques, preu, data de contractació i data de la reserva.[RA9]
Si hi hagués qualsevol tipus d' error en les seves dades personals, haurà de notificar-ho immediatament a l' adreça d' e-mail que apareixerà a la web per procedir a l' esmena d' aquest error.
COMPANY TURÍSTIC proporcionarà Atenció al Client de forma GRATUÏTA a través del nostre email de contacte info@companyturistic.com. Si tria un altre mitjà de comunicació alternatiu, l' usuari és qui s' haurà de fer càrrec del cost particular del mateix.
COMPANY TURÍSTIC posa a la seva disposició els telèfons a Espanya, números de les delegacions de: LLANÇÀ (+34) 972 380 197 i ROSES (+34) 972 152 400, subjectes al cost del seu operador de telefonia.
5. TRAMESA:
COMPANY TURÍSTICno enviarà cap comprovant de reserva fins que hagi comprovat que s' ha realitzat el pagament.[AP10]La contractació d' una reserva no comporta el lliurament físic de cap producte, essent l' execució d' aquesta el contractat.
6. FORMES DE PAGAMENT:
6.1. A través de la pàgina web:
Pagament mitjançant targeta de crèdit o dèbit: L' usuari haurà de disposar de targeta de crèdit o dèbit en vigor, on haurà d' especificar tots els dígits del número de la targeta en el formulari corresponent. L' operació es formalitza en el moment de realitzar la reserva. Només s'accepten pagaments amb targetes segures en els quals s'efectua autenticació de la seva identitat com a titular de la targeta segons el mètode establert pel seu banc, a través de comerç electrònic segur ("Verified by Visa" i "MasterCard SecureCode"). La reserva no podrà tenir-se en compte i no serà tramitada fins que el pagament hagi estat autoritzat pel teu banc o caixa.
S'utilitza el sistema denominat SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pagament en un entorn segur ja que permet el xifrat de la informació transmesa durant la transacció, assegurant la confidencialitat de la mateixa.
Pagament mitjançant transferència o ingrés a compte: En el moment de finalitzar la reserva l' usuari rebrà les instruccions amb el número de compte per abonar la comanda. És fonamental que s' indiqui clarament el nombre de reserva assignat i el nom de l' usuari en l' ordre de transferència. Per poder confirmar la reserva serà necessari realitzar la mateixa en un termini de 3 dies, altrament serà cancel·lat en el nostre sistema.
6.2. A les oficines:
Pagament mitjançant targeta de crèdit o dèbit: L' usuari haurà de disposar de targeta de crèdit o dèbit en vigor, on haurà d' especificar tots els dígits del número de la targeta en el formulari corresponent. L' operació es formalitza en el moment de realitzar la reserva. Només s'accepten pagaments amb targetes segures en els quals s'efectua autenticació de la seva identitat com a titular de la targeta segons el mètode establert pel seu banc, a través de comerç electrònic segur ("Verified by Visa" i "MasterCard SecureCode"). La reserva no podrà tenir-se en compte i no serà tramitada fins que el pagament hagi estat autoritzat pel teu banc o caixa.
S'utilitza el sistema denominat SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pagament en un entorn segur ja que permet el xifrat de la informació transmesa durant la transacció, assegurant la confidencialitat de la mateixa.
7.DRET DE DESISTIMENT:[AP11]
L' Usuari no podrà exercir el dret de desistiment als contractes que es refereixin a la prestació de serveis, un cop el servei hagi estat completament executat, quan l' execució hagi començat, amb previ consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, un cop el contracte hagi estat completament executat per l' empresari, haurà perdut el seu dret de desistiment, d'acord amb l'article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.
8.REINTEGRAMENTS I CANCEL·LACIÓ:[AP12]
Un cop pagada la reserva, en cas d' anul·lació per motius aliens a l' empresa:
· Si l'anul·lació es realitza amb més de 30 dies d'antelació a la seva arribada, se li cobrarà una taxa per gestió de la reserva de 100€.
· Si l'anul·lació es realitza entre 30 i 16 dies abans de la seva arribada, se li retornarà el 75% de l'import total de la reserva.
· Si l'anul·lació es realitza entre 15 i 8 dies abans de la seva arribada, se li retornarà el 50% de l'import total de la seva reserva.
· Si l' anul·lació es realitza 7 o menys dies abans de la seva arribada, no se li retornarà cap part de l' import total de la seva reserva.[AP13]
En cas de cancel·lació per part de l'empresa, exceptuant els casos de força major, se li indicaran diverses dates perquè indiqui quan té disponibilitat per reprogramar la reserva o se li oferiran pisos amb característiques similars com a alternativa, en cas que no vulgui seguir amb el servei, se li retornarà la quantitat pagada.[RA14]
9. FORÇA MAJOR
El prestador no serà responsable per qualsevol incompliment a causa de circumstàncies imprevistes o per causes fora del control de COMPANY TURÍSTIC, incloent-hi, però no limitat als casos de força major, disturbis, embargaments, actes d'autoritats civils o militars, incendis, inundacions, accidents, vagues, tancaments patronals o l'escassetat de transport, instal·lacions, combustible, energia, mà d'obra o materials.
En cas de demora, COMPANY TURÍSTIC pot ser excusat de les prestacions, en la mesura que es retardi o impedeixi per aquestes causes, i durant tot el període de temps en qüestió.
10. NUL·LITAT I INEFICÀCIA DE LES CLAUSULES
L'Usuari no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda.
Si alguna estipulació d' aquestes condicions fos considerada nul·la o d' impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni patiran modificació de cap manera.
11. PROPIETAT INTEL·LECTUAL
Tots els continguts de les nostres publicacions de la nostra web -articles, posts, pàgines, textos, vídeos, tutorials, podcasts, imatges, gràfics, infografies, etc.- estan subjectes a drets d'autor i propietat intel·lectual, dels quals COMPANY TURÍSTIC és el titular. En cap cas es transmetran o cediran els esmentats drets sense el seu consentiment previ, explícit i per escrit. No es podran reproduir, difondre, vendre, distribuir ni usar amb finalitats comercials o no.
12. RECLAMACIONS
Qualsevol reclamació que l' Usuari consideri oportuna serà atesa en la menor brevetat possible.
Tenim fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris. Pot sol·licitar-les trucant al telèfon d'Atenció al Client: LLANÇÀ (+34) 972 380 197 i/o ROSES (+34) 972 152 400, o a través del nostre formulari de contacte.
També es podrà adreçar mitjançant carta adreçada a l' adreça: C/ Pella i Forgas, 7, 17600, Figueres, Girona
O enviant un correu electrònic a info@companyturistic.com.
En cas de reclamació o disputa de qualsevol naturalesa, COMPANY TURÍSTIC i l'Usuari es comprometen a intentar resoldre la queixa o conflicte amigablement.
Resolució de litigis en línia (Online Dispute Resolution)
Conforme a l'Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma d'accés gratuït per a la resolució de conflictes online entre l'Usuari/Alumne i el prestador, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció d'un tercer, anomenat Organisme de resolució de litigis, que actua d' intermediari entre ambdós. Aquest organisme és neutral i dialogarà amb ambdues parts per aconseguir un acord, podent finalment suggerir i/o imposar una solució al conflicte.
Enllaç a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regiran o interpretaran conforme a la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. El prestador i l'usuari acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels serveis objecte d'aquestes Condicions, als Jutjats i Tribunals del domicili de l'usuari (considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU).
14. NORMATIVA APLICABLE:
Les presents Condicions Generals estan subjectes al que disposa:
Normativa europea que regula el comerç electrònic:
- Directiva 97/7/CE relativa a la protecció dels consumidors en matèria de contractes a distància (Directiva de vendes a distància);
- Directiva 2000/31/CE relativa a determinats aspectes jurídics dels serveis de la societat de la informació, en particular el comerç electrònic en el mercat interior (Directiva sobre el comerç electrònic).
Normativa espanyola:
- Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
- Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de Contractació, i modificacions posteriors,
- REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament General de Protecció de Dades)
- Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal i Garantia de Drets Digitals,
- Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista,
- Llei 34/2002 d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic i modificacions posteriors.
- DECRET 75/2020, de 4 d'agost, de turisme de Catalunya.
15. COMENTARIS I SUGGERIMENTS:
Els seus comentaris i suggeriments seran ben rebuts. Li preguem que ens enviï aquests comentaris i suggeriments a través del nostre formulari de contacte.
A més, tenim fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris. Pot sol·licitar-les a través del nostre formulari de contacte o escrivint-nos en info@companyturistic.com.
RESOLUCIÓ DE LITIGIS EN LÍNIA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION):
D'acord amb els articles 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, del Parlament Europeu i del Consell de 21.05.2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum i l'article 40.5 de la Llei 7/2017, de 2 de novembre, per la qual s'incorpora a l'ordenament jurídic espanyol la Directiva 2013/11/UE, del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, relativa a la resolució alternativa de litigis en matèria de consum, la Comissió Europea facilita una plataforma d' accés gratuït per a la resolució de conflictes online entre l' USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció d' un tercer, anomenat Organisme de resolució de litigis, que actua d' intermediari entre ambdós. Aquest organisme és neutral i dialogarà amb ambdues parts per aconseguir un acord, podent finalment suggerir i/o imposar una solució al conflicte. Enllaç a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Política de privacitat
L'usuari autoritza el tractament automatitzat de les dades personals subministrades necessàries per a la prestació dels serveis pactats.
La informació personal cedida pels clients registrats s'emmagatzemarà en una base de dades propietat de IMMOSERVEIS J. COMPANY, S.L., la qual assumirà les mesures d'índole tècnica, organitzativa i de seguretat que garanteixin la confidencialitat i la integritat de la informació, d'acord amb la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de desembre, de “Protección de Datos de Carácter Personal”, i d'altres legislacions que s'hi puguin aplicar.
IMMOSERVEIS J. COMPANY, S.L. utilitzarà les dades subministrades per l'usuari de manera interna per fer-li arribar ofertes i promocions que consideri que poden ser del seu interès.
L'usuari accepta que les seves dades personals siguin cedides a d'altres del grup al qual pertany IMMOSERVEIS J. COMPANY, S.L., així com a aquelles amb les quals tingui acords de col·laboració, amb la finalitat de poder ampliar els seus serveis, tot respectant sempre i en tot moment la legislació espanyola sobre la protecció de les dades de caràcter personal.
Tot usuari registrat pot exercir el dret d'accedir, rectificar o cancel·lar les seves dades de caràcter personal subministrades per mitjà d'un comunicat escrit dirigit a IMMOSERVEIS J. COMPANY, S.L., C/ Pella i Forgas 7, 17600 Figueres, Girona (Espanya).
RESOLUCIÓ DE LITIGIS EN LÍNIA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION):
Conforme als articles 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, del Parlament Europeu i del Consell de 21.05.2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum i l'art. 40.5 de la Llei 7/2017, de 2 de novembre, per la qual s'incorpora a l'ordenament jurídic espanyol la Directiva 2013/11/UE, del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, relativa a la resolució alternativa de litigis en matèria de consum, la Comissió Europea facilita una plataforma d'accés gratuït per a la resolució de conflictes en línia entre l'USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció d'un tercer, anomenat Organisme de resolució de litigis, que actua d'intermediari entre tots dos. Aquest organisme és neutral i dialogarà amb les dues parts per assolir un acord, podent finalment suggerir i/o imposar una solució al conflicte. Enllaç a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
